سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٩ شعبان ١٤٤٧ هـ
التزامنا بحماية خصوصيتك
نلتزم بأعلى معايير حماية البيانات بما في ذلك GDPR وقوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها.
جدول المحتويات
1مقدمة
نحن في Ordivry نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا.
2المتحكم في البيانات
Ordivry هي المتحكم في البيانات الشخصية التي نجمعها. إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه.
3البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة
- بيانات الاستخدام: سجلات الدخول فقط لأغراض الأمان
- بيانات الطلبات: تفاصيل الطلبات التي تديرها عبر المنصة (مملوكة لك بالكامل)
- معلومات الدفع: يتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة ولا نخزنها
- البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الأمان فقط
4كيف نستخدم بياناتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- توفير وتحسين خدماتنا
- معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
- إرسال إشعارات مهمة حول حسابك
- تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك
- تحليل استخدام الخدمة لتحسين تجربة المستخدم
- الامتثال للالتزامات القانونية
5الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك استناداً إلى:
- تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التي طلبتها
- الموافقة: عندما توافق صراحة على معالجة معينة
- المصالح المشروعة: لتحسين خدماتنا وأمانها
- الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح
6مشاركة البيانات
نحن نلتزم بحماية بياناتك بشكل كامل:
- لا نبيع بياناتك الشخصية أو بيانات عملائك لأي طرف
- لا نشارك بياناتك مع أي جهات تسويقية أو إعلانية
- لا نستخدم بياناتك في أي تحليلات تجارية
- مزودي الاستضافة: فقط لتخزين البيانات بشكل آمن ومشفر
- السلطات القانونية: فقط عند الإلزام القانوني الصريح
7أمان البيانات
نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS) وفي حالة السكون
- التحكم الصارم في الوصول وإدارة الصلاحيات
- مراقبة أمنية مستمرة واختبارات اختراق دورية
- نسخ احتياطي منتظم للبيانات
- تدريب الموظفين على أمان البيانات
8الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد إغلاق الحساب، نحتفظ بالبيانات لفترة معقولة للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات ومنع الاحتيال.
9حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
- الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- الحذف: طلب حذف بياناتك ("حق النسيان")
- التقييد: تقييد معالجة بياناتك
- النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك
11خصوصية الأطفال
خدمتنا غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا بجمع بيانات من طفل، سنحذفها فوراً.
12نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج بلد إقامتك. نتخذ الإجراءات المناسبة لضمان حماية بياناتك وفقاً لهذه السياسة والقوانين المعمول بها.
13تغييرات السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة قبل 30 يوماً من دخولها حيز التنفيذ.
14التواصل معنا
لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بخصوصيتك، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني
contact@ordivry.comالهاتف
+201062465042